Política de cambios y devoluciones

Política de Reembolso – Perry Ellis México

En Perry Ellis México, queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución, ponemos a tu disposición un proceso simple, claro y sin costo adicional, siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

Condiciones para solicitar una devolución

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.

  • El producto debe estar sin uso, sin lavar, con empaque original y etiquetas completas.

  • Es indispensable devolver el producto en el mismo empaque en que fue entregado y seguir las instrucciones detalladas que encontrarás en nuestro portal de devoluciones:
    👉 Inicia tu cambio o devolución aquí

Restricciones

  • No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes artículos:
    fragancias, trajes de baño, ropa interior, calcetines, productos en promoción especial o con descuentos específicos.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

  • Las devoluciones de compras realizadas en línea no pueden realizarse en tiendas físicas, y viceversa.

Cambios de talla o color

Si deseas cambiar un artículo por talla o color, deberás seguir el proceso de devolución.
Una vez que recibamos el producto original en nuestro almacén, podrás seleccionar un nuevo producto. El inventario no se aparta, por lo que existe la posibilidad de que el artículo deseado se agote durante el proceso.

Formas de reembolso

El reembolso se podrá efectuar:

  • En la forma de pago original utilizada para realizar la compra, o

  • En forma de crédito en tienda para usar en www.perryellis.com.mx

Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a
📧 info.perryellismx@gmail.com
📞 (33) 3129 3670

 

Instrucciones de cambios y devoluciones – Perry Ellis México

En Perry Ellis México, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas realizar un cambio en tu pedido, hemos diseñado un proceso fácil y claro para ayudarte. A continuación, te compartimos las instrucciones detalladas para gestionar tu solicitud desde nuestro portal de devoluciones:

¿Cómo realizar un cambio?

  1. Solicita tu guía: Contáctanos vía WhatsApp al 3331293670. Te enviaremos una guía prepagada para que puedas devolver tu paquete.

  2. Prepara el paquete: Imprime la guía y pégala en el exterior del paquete. Importante: El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, dentro de su empaque original y sin cintas adhesivas colocadas directamente sobre la caja.

  3. Entrega en sucursal: Una vez que recibas tu guía, será cuestión de ir a dejar el producto a la sucursal más cercana para que la paquetería procese el envío.

  4. Envío del nuevo producto: Al recibir tu paquete en nuestras instalaciones, procesaremos el cambio y enviaremos tu nuevo artículo lo antes posible.

Condiciones importantes

  • Solo se cubre el costo del primer cambio. Si deseas realizar un segundo cambio, los gastos de envío deberán ser cubiertos por el cliente.

  • No se aceptarán cambios de productos usados, dañados o fuera de su empaque original.

 

 

Gracias por elegir Perry Ellis México.
Estamos aquí para ofrecerte moda con estilo, confianza y comodidad.

 

 

📍 Marcas y Tendencias S.A. de C.V.
Av. Las Torres #116, Col. El Briseño, C.P. 45236, Zapopan, Jalisco, México